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职位描述:: 分析师需与运营数据分析师进行合作，向运营管理人员提供数据报告。此外，还需对销售和技术支持部门的关键业绩指标进行分析（如盈利数额，呼叫响应时间和净推介率等）。同时还需与提供数据的开发人员进行合作，对所有数据转储进行准确分析。

工作职责:

• 使用MS Excel和Google Sheets对数据进行分析并管理
• 分析关键业绩指标，技术支持报告
• 对掌握的数据进行合理分析，并给出相关建议和改善措施
• 寻找公司突破的机会，推动改进计划的实施，并对相关指标进行监控，评估改进的效果
• 制作报表，利用多种方法来展示数据分析成果
• 通过对数据的全面分析，对关键业绩指标进行制定和修改
• 配合相关管理部门为公司项目和目标提供数据分析支持
• 对数据质量以及完整性进行检查
• 制定合理的班次表，同时安排培训、团队会议和其他事项的进行
• 对员工的服务水平和工作效率进行全天监测，必要时需向相关管理人员进行反馈，对工作班次表进行调整
• 对实时性能问题进行分析，并给出相应的解决方案
• 及时更新工作管理平台，并根据需要物色新员工、缩减人员并监测人员流动情况
• 完成管理人员安排的其他工作任务

职位申请要求:

• 大学本科以上，相关专业优先
• 2-4年相关工作经验
• 掌握Excel（须有较强的数据建模和制作报表能力）
• 对数据分析有深入的了解
• 具备较强的分析和逻辑思维能力
• 简化表达数据分析成果，以便管理人员进行进一步的工作

薪资待遇:

全职员工享受带薪年假、五险一金

如果你我们的职位感兴趣并对自己的能力有信心，请加入我们！

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